Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

La présente politique explique comment M Holding Investments LLC, qui exploite la boutique WOOF MIAOU MARKET (« nous »), collecte et utilise vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

M Holding Investments LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, États-Unis. Contact pour toute question relative à vos données : contact@woofmiaou.com.

Données que nous collectons

Commande : nom, adresse e-mail, téléphone, adresses de livraison et de facturation, produits commandés, historique des commandes.
Paiement : le paiement est traité directement par nos prestataires de paiement. Nous ne recevons ni ne conservons vos données de carte bancaire complètes.
Contact : les informations que vous nous transmettez via le formulaire de contact ou par e-mail.
Newsletter : votre adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
Navigation : données techniques (adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées) collectées au moyen de cookies, dans les conditions décrites ci-dessous.

Pourquoi et sur quelle base

Traiter, expédier et suivre vos commandes, gérer les retours et le service client : exécution du contrat.
Prévenir la fraude et sécuriser les paiements : intérêt légitime.
Respecter nos obligations comptables et fiscales : obligation légale.
Vous envoyer notre newsletter : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
Mesurer l’audience et améliorer le site : votre consentement lorsqu’il est requis.

Destinataires de vos données

Vos données sont accessibles à nos seuls services et aux prestataires qui nous aident à exploiter la boutique, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission :

Shopify (hébergement du site et gestion des commandes) ;
nos prestataires de paiement (traitement sécurisé des paiements) ;
nos fournisseurs et leurs transporteurs, qui préparent et expédient les produits : ils reçoivent les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone, contenu de la commande) ;
nos outils de gestion des commandes et d’e-mail.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Transferts hors de l’Union européenne

Notre société est établie aux États-Unis, et certains de nos fournisseurs et prestataires sont situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis et en Chine. Vos données peuvent donc être transférées vers ces pays. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou reposent sur leur nécessité pour l’exécution de votre commande.

Durées de conservation

Données de commande : pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et aux garanties légales, puis archivées pendant les durées imposées par la loi (jusqu’à 10 ans pour les pièces comptables).
Données de contact du service client : 3 ans après notre dernier échange.
Newsletter : jusqu’à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part.
Cookies : 13 mois maximum.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, sécurité, paiement). Les cookies de mesure d’audience ou de personnalisation ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez modifier à tout moment depuis la bannière de gestion des cookies.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données, d’un droit d’opposition, et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez également définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à contact@woofmiaou.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données. Le site est accessible en connexion sécurisée (HTTPS).